AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Peggy Haase

Stand Januar 2025

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§ 1 Geltungsbereich und Anwendbares Recht

(1) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

(2) Wenn Du Dich dafür entscheidest, ein Angebot von Peggy Haase zu buchen, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden AGB genannt). Diese AGB gelten für jegliche Nutzung aller Angebote von:

Peggy Haase, Hochgernstr. 6a, 83209 Prien am Chiemsee,

unabhängig von Ort, Zeit und Art der Durchführung (online oder offline). Die Rechtsgeschäfte können persönlich, per Messenger, postalisch, per E-Mail, im Kennenlerngespräch oder über die Webseite direkt zustande kommen.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages können folgende Produkte sein:

• Soul Spa Club (Gruppenangebot mit festen Laufzeiten)

• Level Up (mehrmonatige 1:1 Begleitung mit individuell festgelegter Dauer)

• Deep Dive (einmalige 1:1 Sessions)

• Ein Jahr für Dich (E-Mail-Jahresbegleitung)

• Workshops (einmalige Online- oder Offline-Formate).

(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot dar.

(3) Es handelt sich dabei um Dienstleistungen. Ein bestimmter Erfolg ist weder vereinbart noch geschuldet.

(4) Peggy Haase weist ausdrücklich darauf hin, dass ihre Angebote weder ärztliche noch psychotherapeutische Behandlungen ersetzen. Die Teilnahme ersetzt weder eine Diagnose noch eine ärztliche und/oder psychotherapeutische Behandlung.

(5) Die Kundin ist für ihre physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzungen als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich.

(6) Die Angebote beruhen auf Kooperation und setzen eigenverantwortliche Lern- und Umsetzungsbereitschaft voraus.

§ 3 Zustandekommen des Vertrages und Zahlungsmodalitäten

(1) Die auf der Webseite dargestellten Inhalte und Beschreibungen stellen kein verbindliches Vertragsangebot dar. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn die Kundin ein individuelles Angebot von Peggy Haase per E-Mail erhält und dieses per E-Mail annimmt. Die jeweils gültigen AGB werden dem Angebot als PDF beigefügt.

(2) Die Zahlung ist immer vorab und ohne Abzug fällig. Eine Ratenzahlung ist nur nach vorheriger Absprache möglich.

(3) Erfolgt keine Zahlung vor Beginn des Angebots, besteht kein Anspruch auf die Teilnahme oder Durchführung.

(4) Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

(5) Im Falle eines Zahlungsverzugs werden Mahngebühren in Höhe von 5 € pro Mahnung berechnet. Bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen behält sich Peggy Haase das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten und bereits erbrachte Leistungen anteilig in Rechnung zu stellen.

§ 4 Durchführung der Angebote

(1) Die Dauer der Begleitung richtet sich nach dem gebuchten Produkt.

(2) Die Durchführung erfolgt online mittels Zoom, Messenger-Diensten oder anderen Plattformen wie Telegram und ActiveCampaign. Offline-Angebote werden individuell abgesprochen.

(3) Technische Voraussetzungen (z. B. stabile Internetverbindung, aktuelle Software-Versionen) sind von der Kundin sicherzustellen. Für technische Probleme auf ihrer Seite übernimmt Peggy Haase keine Verantwortung. Liegt ein technisches Problem auf ihrer Seite vor, wird ein Ersatztermin angeboten.

(4) Peggy Haase haftet nicht für Inhalte oder technische Ausfälle von Drittplattformen (z. B. Zoom, Telegram, ActiveCampaign), die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen.

(5) Live-Calls werden meist aufgezeichnet und stehen für einen begrenzten Zeitraum zur Verfügung. Teilnehmerinnen, die live dabei sind, können in den Aufzeichnungen sichtbar sein.

(6) Supportzeiten im Level Up per Telegram: Für das Level-Up-Programm wird Support über Telegram angeboten. Peggy Haase ist von Montag bis Freitag verfügbar und bemüht sich, auf Anfragen so schnell wie möglich zu reagieren. Eine garantierte Reaktionszeit wird jedoch nicht zugesichert. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen findet kein Support statt.

(7) Absage oder Verschiebung durch Peggy Haase: Sollte Peggy Haase aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, unvorhergesehene persönliche oder technische Hindernisse) eine Einzel- oder Gruppenveranstaltung absagen oder verschieben müssen, wird ein Ersatztermin angeboten. In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Schadensersatz, Erstattung von Gebühren oder anderweitige Entschädigungen. Dies gilt sowohl für Online- als auch Offline-Angebote.

§ 5 Nutzungsrecht an digitalen Inhalten und Unterlagen

(1) Audio-/Video- und PDF-Dateien sowie sonstige Unterlagen dienen ausschließlich der Eigennutzung. Downloads und Ausdrucke sind nur in diesem Rahmen gestattet.

(2) Alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen verbleiben bei Peggy Haase. Inhalte dürfen nicht weitergegeben oder vervielfältigt werden, weder kostenlos noch kostenpflichtig.

(3) Teilnehmer sind verpflichtet, Video- und Audioaufnahmen vertraulich zu behandeln und nicht weiterzugeben.

§ 6 Verschwiegenheit und Verhaltensregeln

(1) Peggy Haase und die Kundin verpflichten sich, während und nach der Zusammenarbeit Stillschweigen über vertrauliche Informationen zu bewahren.

(2) Für Gruppenangebote wie den Soul Spa Club gilt die Verschwiegenheitspflicht auch bezüglich der Inhalte anderer Teilnehmerinnen.

(3) Peggy Haase behält sich das Recht vor, Teilnehmer aus dem Soul Spa Club auszuschließen, wenn diese gegen den Code of Conduct (CoC) verstoßen.

§ 7 Widerrufsrecht

(1) Für Produkte, die innerhalb von 14 Tagen starten, wird das Widerrufsrecht ausgeschlossen, wenn die Kundin der sofortigen Ausführung zugestimmt hat.

(2) Bei allen anderen Produkten gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Vertragsschluss.

(3) Beginnt die Leistung innerhalb der Widerrufsfrist, besteht bei einem Widerruf Anspruch auf anteilige Vergütung für bereits erbrachte Leistungen.

(4) Widerrufe müssen schriftlich erfolgen und können per Brief oder E-Mail an folgende Adresse gerichtet werden:

Peggy Haase, Hochgernstr. 6a, 83209 Prien am Chiemsee E-Mail: info@peggyhaase.de

(5) Ein Muster-Widerrufsformular wird wie folgt bereitgestellt:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: [Name der Dienstleistung]

Bestellt am: [Datum] Erhalten am: [Datum]

Name der Verbraucherin: [Name] Anschrift der Verbraucherin: [Adresse]

Datum: [Datum]

Unterschrift der Verbraucherin: (nur bei Mitteilung auf Papier)

§ 8 Stornierung, Gültigkeit und nicht genutzte Leistungen

(1) Kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Spätere Absagen werden unabhängig vom Grund (z. B. Krankheit, private Notfälle oder unvorhergesehene Ereignisse) zu 100 % berechnet.

(2) Gruppenkurse und Workshops: Mit der Buchung eines Gruppenkurses oder Workshops ist die Teilnahme verbindlich. Eine Stornierung oder Rückerstattung der Teilnahmegebühren ist ausgeschlossen, unabhängig vom Zeitpunkt der Buchung oder den Gründen einer Absage. Sollte die Kundin nicht teilnehmen können, kann auf Anfrage eine Ersatzperson gestellt werden, sofern dies rechtzeitig und in Absprache mit Peggy Haase erfolgt.

(3) Nicht genutzte Leistungen: Nicht genutzte Leistungen verfallen und können nicht nachgeholt werden. Dies gilt auch bei entschuldigtem Fernbleiben, beispielsweise durch Krankheit. Eine Rückerstattung der nicht genutzten Leistungen ist ausgeschlossen.

(4) Gültigkeit von 1:1 Deep dive und 1:1 Level up:

Deep dive (einmalige 1:1 Session): Die Kundin hat 6 Wochen ab dem geplanten Termin, welches im Angebot steht, Zeit, den Termin wahrzunehmen. Danach verfällt der Anspruch ersatzlos.

Level Up (mehrmonatige 1:1 Begleitung): Die Kundin hat 6 Monate ab dem geplanten ersten Termin, welches im Angebot steht, Zeit, die im Paket enthaltenen Sitzungen vollständig zu nutzen. Nicht genutzte Sessions verfallen nach Ablauf dieser Frist automatisch und können nicht erstattet oder übertragen werden.

(5) Verlängerungen der Gültigkeit sind ausgeschlossen, es sei denn, es wurde vor Ablauf der Frist ausdrücklich und schriftlich eine gesonderte Vereinbarung getroffen.

§ 9 Haftung

(1) Peggy Haase haftet nicht für etwaige Schäden, es sei denn, diese beruhen auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

(2) Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. Die Kundin ist verpflichtet, gesundheitliche Einschränkungen vorab mit Ärzten oder Therapeuten abzuklären.

(3) Peggy Haase übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die durch verzögerte oder ausbleibende Rückmeldungen im Rahmen der Telegram-Supportzeiten entstehen. Die Kundin erkennt an, dass der Telegram-Support ergänzender Natur ist und keine individuelle Beratung im Rahmen von Live-Calls oder Sessions ersetzt.

§ 10 Änderungen der AGB und Preise

(1) Peggy Haase behält sich vor, Preise und Inhalte weiterzuentwickeln. Preisänderungen werden mindestens einen Monat vorher bekannt gegeben.

(2) Die jeweils gültigen AGB sind auf der Webseite einsehbar. Mit der weiteren Nutzung der Angebote erklärt sich die Kundin mit den Änderungen einverstanden.

§ 11 Datenschutz

(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.

(2) Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. technische Dienstleister wie ActiveCampaign oder Telegram).

(3) Weitere Informationen zur Verarbeitung von Daten sind in der Datenschutzerklärung auf der Webseite einsehbar.

§ 12 Höhere Gewalt

(1) Peggy Haase haftet nicht für die Nichterbringung oder Verzögerung ihrer Leistungen aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, technische Ausfälle außerhalb ihres Einflussbereichs).

(2) In solchen Fällen werden die Leistungen zu einem späteren Zeitpunkt erbracht oder nach individueller Absprache angepasst.

§ 13 Testimonials und Feedback

(1) Peggy Haase darf anonymisierte Kundenmeinungen oder Feedback zu Marketingzwecken verwenden, sofern die Kundin dem zustimmt.

(2) Eine explizite Zustimmung der Kundin wird vor der Veröffentlichung eingeholt.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen bedürfen der Schriftform.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.

(3) Gerichtsstand ist Prien am Chiemsee. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.